Datenschutz-Bestimmungen

Bei ZenBoat verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie wir die personenbezogenen Daten („personenbezogene Daten“) erfassen und verwenden, die Sie uns direkt oder durch die Nutzung unserer Website (www.zen-boat.com) („Website“) zur Verfügung stellen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Wichtige Informationen und wer Wir sind
Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (EU) (2016/679) und aller von Zeit zu Zeit aktualisierten Gesetze. Wir sind der Datenverantwortliche für Informationen, die von Kunden bereitgestellt werden. Unsere Adresse lautet: ZenBoat, Maya Guesthouse Sarl, Linzerbot 25, 1973 Nax Schweiz („ZenBoat“, „Wir“, „Unser“, „Uns“). Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der für die Überwachung von Fragen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten aufgeführten Angaben an den Datenschutzbeauftragten.

Wie Sie uns erreichen
Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und dazu haben, wie wir sie verwenden könnten, einschließlich Fragen zu dieser Richtlinie, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zen-boat.com

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern.

Was sind personenbezogene Daten und auf welcher Grundlage werden sie erhoben?
Personenbezogene Daten sind alle Daten oder Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), sind nicht enthalten.

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übertragen, die wir wie folgt gruppiert haben:
Identitätsdaten umfassen Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Titel, Geburtsdatum, Geschlecht und Pass- oder Personalausweisinformationen, einschließlich Kopien dieser Dokumente.

Kontaktdaten umfassen Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.

Finanzdaten umfassen Kredit-/Debitkartendetails oder andere Zahlungsinformationen.

Transaktionsdaten beinhalten Details über die Zahlungsmethode, den Betrag und das Datum.

Zu den technischen Daten gehören die Internetprotokolladresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -versionen, Zeitzoneneinstellung und -standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.

Profildaten umfassen von Ihnen getätigte Käufe, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Umfrageantworten.

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen oder eine Anfrage oder Frage über unsere Website stellen.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketing von uns und Ihre Kommunikationspräferenzen.

Individuelle Daten zusätzliche Informationen, die von Ihnen in Bezug auf die von uns erbrachten Dienstleistungen erhoben werden.

Besondere Datenkategorien umfassen Informationen zu Behinderungen oder Erkrankungen, die sich auf Ihre Urlaubsplanung auswirken können, und jegliche Ernährungseinschränkungen, die Ihre religiösen Überzeugungen offenlegen können.

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben
Wenn wir gesetzlich oder gemäß den Bedingungen eines Vertrags, den wir mit Ihnen haben, personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den Sie haben oder abzuschließen versuchen, möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir die Dienste möglicherweise kündigen, aber wir werden Sie benachrichtigen, wenn dies zu diesem Zeitpunkt der Fall ist.

Wie erfassen wir personenbezogene Daten?
Wir verwenden verschiedene Methoden, um personenbezogene Daten von Ihnen und über Sie zu erheben, durch:
Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören unter anderem personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie: uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um eine Anfrage zu stellen
Verwenden Sie ein Formular auf unserer Website, registrieren Sie sich für eine Veranstaltung oder fordern Sie Marketingmaterial an, das Ihnen zugesandt wird, kaufen Sie einen Urlaub bei uns, geben Sie uns Feedback, nehmen Sie an einem Wettbewerb auf unserer Website oder über Social-Media-Kanäle teil.

Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und -Muster. Wir erheben diese personenbezogenen Daten durch die Verwendung von Cookies. Bitte sehen Sie sich unsere an Cookie-Richtlinie an für weitere Details.

Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn das Gesetz dies zulässt, dh. wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben, wie in dieser Richtlinie beschrieben oder Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt, und für die Zwecke für dem sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie benachrichtigen und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies ermöglicht. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

In der folgenden Tabelle haben wir eine Beschreibung aller Arten aufgeführt, auf die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch festgestellt, was unsere angemessenen legitimen Interessen sind.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten können. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Einzelheiten zu dem spezifischen Rechtsgrund benötigen, auf den wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn mehr als ein Grund in der folgenden Tabelle aufgeführt ist.

Wie Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden könnten
Um Ihre Buchung zu erfüllen, werden entsprechende personenbezogene Daten an die entsprechenden Anbieter Ihrer Arrangements / Drittanbieter / sonstige Dritte (einschließlich Banken und/oder Kreditkartenaussteller) weitergegeben, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, damit Ihr Urlaub stattfinden kann vorgesehen werden. Die Informationen können auch an Regierungs-/Behörden wie den Zoll oder die Einwanderungsbehörde weitergegeben werden, wenn dies von ihnen verlangt wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an die entsprechenden Lieferanten, Drittanbieter oder andere Dritte weitergeben können, können wir Ihre Buchung nicht ausführen.

Wie Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beinhaltet derzeit keine Übermittlung von Daten außerhalb des EWR.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem späteren Zeitpunkt in Länder außerhalb des EWR an andere Personen oder Unternehmen übermitteln, ist dies eine der Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben angegeben.

Marketing
Wir bemühen uns, Ihnen Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Verwendung bestimmter personenbezogener Daten zu bieten, insbesondere in Bezug auf Marketing und Werbung.
Werbeangebote von uns
Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten verwenden, um uns eine Meinung darüber zu bilden, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. So entscheiden Wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten (Wir nennen das Marketing).
Sie erhalten Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Dienstleistungen von uns gekauft haben und Sie sich in jedem Fall nicht gegen den Erhalt dieses Marketings entschieden haben.

Marketing von Drittanbietern
Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Unternehmen außerhalb von ZenBoat weitergeben.
Opt-out
Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit abbestellen, indem Sie uns über die folgenden Methoden kontaktieren.
1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@zen-boat.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Postleitzahl sowie die E-Mail-Adresse an, die Sie ursprünglich verwendet hätten.
2. Schreiben Sie an ZenBoat, Maya Guesthouse Sarl, Linzerbot 25, 1973 Nax Schweiz
3. Rufen Sie unser Büro unter +41 27 565 51 55 an
4. Sie können auch aus unserer E-Mail-Datenbank entfernt werden, indem Sie auf den Link Abbestellen klicken, der sich in der Fußzeile aller Marketing-E-Mail-Mitteilungen von uns befindet.

Wie schützen wir Ihre Daten?
ZenBoat verpflichtet sich zur Sicherheit von Kundeninformationen und wir haben Sicherheitsverfahren eingerichtet, um personenbezogene Daten vor versehentlichem Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung von Informationen unter der Kontrolle von ZenBoat zu schützen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden durch einen sicheren Server geschützt, dieser wird als HTTPS:\\ vor der Adresse unserer Website in Ihrem Browser angezeigt. Die sichere Serversoftware SSL (Secure Socket Layers) verschlüsselt alle Informationen, die Sie eingeben, bevor sie an uns gesendet werden. Die Informationen werden erst entschlüsselt, wenn sie unseren Server erreichen. Wir sind PCI-konform und verfügen über eine Firewall und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, um unsere internen Informationen vor dem Internet zu schützen.
Außer in Bezug auf Regierungen/Behörden (über die wir keine Kontrolle haben) ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jeder, an den wir Ihre personenbezogenen Daten aus irgendeinem Grund weitergeben, sich bereit erklärt, diese sicher aufzubewahren, und sie nur zum Zweck der Bereitstellung verwendet ihre Dienstleistungen und erhebt im Zuge der Erbringung ihrer Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten von Ihnen.
Wir haben Verfahren eingerichtet, um mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten umzugehen, und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie wir sie für den Zweck benötigen, für den sie verarbeitet werden. Wenn Sie beispielsweise einen Urlaub bei uns buchen, bewahren wir die Informationen zu Ihrer Buchung auf, damit wir die von Ihnen getroffenen spezifischen Reisearrangements erfüllen können, und danach bewahren wir die Informationen für einen Zeitraum auf, der es uns ermöglicht, sie zu bearbeiten oder zu beantworten für Beschwerden, Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit der Buchung. Die Informationen können auch gespeichert werden, damit wir Ihre Erfahrung mit uns weiter verbessern und Ihnen Marketingmaterialien zusenden können, dies dauert normalerweise nicht länger als 6 Jahre, nachdem Sie mit uns gereist sind.

Wir werden die von uns gespeicherten Informationen aktiv überprüfen und sie sicher löschen oder in einigen Fällen anonymisieren, wenn keine rechtlichen, geschäftlichen oder kundenbezogenen Notwendigkeiten mehr für ihre Aufbewahrung bestehen.

Ihre Rechte
Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf:
Das Recht, informiert zu werden – dies sind Informationen darüber, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Das Zugriffsrecht – Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sowie eine Bestätigung der von uns durchgeführten Verarbeitung zu erhalten. Sie können dies tun, indem Sie eine „Zugriffsanfrage zum Thema“ an die oben angegebenen Kontaktdaten zur Prüfung durch uns senden.
Das Recht auf Berichtigung – Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, falsch sind, können Sie uns dies mitteilen, und wir werden sie korrigieren.
Das Recht auf Löschung (auch bekannt als das Recht auf Vergessenwerden) – Wenn Sie möchten, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir für Sie gespeichert haben, dauerhaft löschen, können Sie uns darum bitten.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Wenn Ihnen nicht gefällt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können Sie uns dies mitteilen, und wir werden die Verarbeitung auf diese Weise einstellen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit – Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an jemand anderen weitergeben, teilen Sie uns dies bitte mit. Diese Übertragung sollte die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten nicht beeinträchtigen oder anderweitig beschädigen.
Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen – Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns (wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen haben) jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur auf Ihre Einwilligung verlassen haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an dem Punkt einstellen, an dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir uns neben der Einwilligung auch auf andere Grundlagen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen können, dies auch dann tun können, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung – Wenn wir entweder automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung verwenden, haben Sie ein Recht darauf, dies zu erfahren. Außerdem benötigen wir Ihre Zustimmung, wenn eine dieser Daten verwendet wird, um eine Entscheidung zu treffen, die Sie betrifft. Wie jede Einwilligung können Sie diese jederzeit widerrufen.
Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an: info@zen-boat.com
Wenn Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben (und wir keine andere Rechtsgrundlage haben, um diese personenbezogenen Daten aufzubewahren) oder wenn Informationen gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht werden, beachten Sie bitte, dass dies nach dem Löschen Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr der Fall sein kann wiederhergestellt, wenn Sie also eine Kopie dieser personenbezogenen Daten benötigen, fordern Sie diese bitte während des Zeitraums an, in dem wir die Daten aufbewahren.
Wenn Sie Ihr Recht ausüben, Zugang zu den Informationen zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten, können wir eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage eindeutig unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen. Wir werden versuchen, alle legitimen Zugriffsanfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, ungenau oder falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie unser Büro unter +41 27 565 51 55 anrufen, eine E-Mail an info@zen-boat.com senden oder an ZenBoat, Maya Guesthouse Sarl, schreiben , Linzerbot 25, 1973 Nax Schweiz

Kinder
Die Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von solchen Personen erheben und solche Daten, die als die eines Kindes identifiziert wurden, unverzüglich löschen.

Beschwerden
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. In Großbritannien ist die Aufsichtsbehörde das Information Commissioners Office (ICO). Wir würden uns jedoch über die Möglichkeit freuen, Ihre Bedenken zu klären, bevor Sie sich an das ICO wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst.

Kekse
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht richtig funktionieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie unter Cookie-Richtlinie.

Denken Sie an die Risiken, wenn Sie das Internet nutzen
ZenBoat verpflichtet sich sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind und verfügt über angemessene und angemessene Sicherheitsvorkehrungen und Verfahren zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von Informationen, die Sie an uns übermitteln, nicht garantieren, und Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung von Passwörtern oder anderen Kontoinformationen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden hier veröffentlicht. Bei erheblichen Änderungen können wir allen unseren registrierten Benutzern auch per E-Mail die neuen Details mitteilen, und wenn gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen einholen.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 12. Dezember 2022 aktualisiert